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PERGUNTAS FREQUENTES

1. O que é a MMake? 
A MMake é um clube de assinaturas totalmente dedicado a marca de maquiagem e cosméticos MiaMake e a entregar itens dessa marca que é nova, inovadora e possui um design muito apaixonante e admirador.

2. Quais são as opções de planos de assinatura da box? 
Você pode optar pela assinatura mensal ou pela compra individual.

3. Quando será postada minha box? 
Postaremos entre os dias 01 ao 04 e o prazo que você irá recebê-la é de acordo com o prazo dos Correios, mas assim que sua box for postada, em dentro de 24hrs úteis lhe mandaremos o código de rastreio via email e na área de login do cliente.

4. Como acompanho o envio da minha box? 
Após a box ser postada, os correios nos disponibiliza o código de rastreio que é enviado em até 24 horas úteis após envio. Com o código você pode acompanhar o envio de seu box pelo site ou aplicativo dos Correios.

5. Qual a forma de pagamento? 
O pagamento é via cartão de crédito e trabalhamos com pagamento via Gerencianet para que também seja uma segurança maior para você assinante em relação aos seus dados bancários e do cartão de crédito, portanto não temos acesso a nenhum a esses dados.

6. A assinatura é renovada automaticamente? 
Sim, ela é renovada todo mês no mesmo dia em que você realizou sua assinatura.

7. Quando e como posso cancelar meu plano mensal? 
O cancelamento do plano mensal poderá ocorrer entre os dias 05 e 25 do mês vigente. Basta você enviar um e-mail para assinatura@mmake.com.br solicitando a interrupção da assinatura. 
Obs.: O cancelamento efetuado entre os dias 05 e 25 do mês vigente cancelará o recebimento da box do mês seguinte, já entre os dias 26 e 04 ele valerá para o mês subsequente.

8. Qual o valor do frete? O frete é gratuito? 
O frete não é gratuito e possui um valor para cada cidade/estado.

9. Qual o prazo de entrega? 
Postamos entre os dias 01 e 04 de cada mês, mas depende de sua localização para saber o prazo de entrega dos Correios, pois assim como o valor, o prazo também é diferente para cada cidade/estado. Ao postarmos sua box nos Correios entre os dias 01 e 04, em dentro de 24h úteis nós enviaremos seu código de rastreio.

Tem mais outras dúvidas? Então clique aqui para acessar mais perguntas frequentes!


A compra da box estará disponível do dia 5 ao dia 25* de todos os mêses.

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